Domande Frequenti
Gli ordini vengono spediti in imballaggi termoisolanti: una scatola isolante con sacchetti di ghiaccio fatti con carta riciclata e acqua (congelati a -18°C), progettati per mantenere i prodotti alla temperatura ottimale fino a 48 ore. È disponibile una confezione opzionale in carta, con un costo aggiuntivo.
Da martedì a sabato (tramite DHL o Swiss Post).
Le 12.00 (mezzogiorno), esclusi sabato, domenica e festivi.
– Express: CHF 19.90
– Priority: CHF 9.90
– Da CHF 150: la spedizione è ridotta di CHF 5 (Express CHF 14.90, Priority CHF 4.90)
– Da CHF 250: consegna gratuita
Maggiori dettagli: Spedizione e consegna / Condizioni di spedizione.
Solo in casi eccezionali, vi preghiamo di contattarci via email all’indirizzo info@swisslachs.ch
– Controlla subito la merce al momento della consegna.
– In caso di danni dovuti al trasporto, segnala immediatamente il problema al corriere e informa Swiss Lachs per iscritto.
– Se non sei soddisfatto, contatta il servizio clienti entro 24 ore dalla consegna; conserva la merce in frigo per l’eventuale ritiro/l’analisi.
No. I prodotti sono deperibili, quindi non possiamo accettare resi.
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